Glossaire

Agent·e de relations humaines

Professionnel·le des services sociaux qui offre du soutien à des personnes, des couples ou des familles vivant diverses difficultés. Les agent·e de relations humaines (ARH) peuvent intervenir en contexte de violence, de dépendance, de détresse psychologique ou d’adaptation face à des événements éprouvants. Elles et ils travaillent généralement dans les centres locaux de services communautaires (CLSC). 

Allophone

Personne dont la langue maternelle ou la langue d’usage est autre que la ou les langues officielles du pays où elle se trouve.

Anxiété

Réaction émotionnelle et physique provoquée par l’anticipation d’un événement perçu comme inquiétant ou négatif. Elle peut se manifester par un cœur qui bat vite, des pensées envahissantes ou des sueurs froides. Contrairement à la peur, qui est une réponse à un danger réel, l’anxiété survient en l’absence d’une menace concrète. Par exemple, elle apparaît si vous vous inquiétez pour la santé d’un·e proche, même si rien d’inquiétant ne s’est produit. L’anxiété devient un problème quand elle prend trop de place et nuit au fonctionnement quotidien. Voir Trouble anxieux. 

Autocompassion

Manière d’être basée sur l‘écoute de soi et la bienveillance envers soi, ses émotions ou même ses difficultés. Elle implique de porter attention à ses besoins, de se parler ou de se soutenir comme comme on le fait pour un·e ami·e. Cette manière d’être avec soi peut contribuer au bien-être.

Baccalauréat

Diplôme universitaire obtenu après avoir terminé un programme de premier cycle comprenant généralement 90 crédits.

Bénévolat

Activité volontaire et gratuite qui consiste à offrir son temps, son énergie et ses compétences pour aider la communauté. 

Choc culturel

Réaction de stress (voir Stress) et de désorientation provoquée par l’arrivée dans un environnement très différent du sien. Elle provient d’un fort dépaysement et de la perte de repères face aux différences (p. ex. manières de faire ou de penser, nourriture). Cette réaction peut apparaître après votre arrivée et être accompagnée de fatigue, de maux d’estomac ou du besoin de s’isoler. Elle s’atténue avec l’adaptation au nouvel environnement.

Dépression

État caractérisé par une grande tristesse, une perte d’intérêt et un manque d’énergie qui persistent. Cet état rend plus difficiles les activités quotidiennes (p. ex. manger, se lever le matin, interagir avec les autres). Le terme dépression est utilisé pour parler de plusieurs formes de dépression (p. ex. dépression majeure, dépression saisonnière, dépression postnatale).

Dépression saisonnière

État temporaire lié à l’hiver qui se caractérise par un sentiment de déprime ou d’anxiété. Le froid, le manque de lumière naturelle et la réduction des sorties à l’extérieur peuvent contribuer à cet état.

Déprime

Réaction, généralement de courte durée, provoquée par une situation malheureuse causant de la tristesse (p. ex. dispute familiale, froid de l’hiver québécois). Cette réaction peut vous faire vivre du découragement, une perte d’énergie et de plaisir. La déprime devient un problème si les émotions que vous vivez vous empêchent de fonctionner normalement. Voir Dépression. 

Détresse

Réaction extrême marquée par de la souffrance et des émotions négatives très fortes (p. ex. tristesse, confusion, désespoir, anxiété, fatigue). Elle peut survenir après un événement important et inattendu (p. ex. perte soudaine d’un·e proche) ou lors de situations très stressantes (p. ex. une présentation orale). Des manifestations persistantes de détresse peuvent mener au développement d’un trouble mental. Voir Trouble mental.

État (ou trouble) de stress post-traumatique

État caractérisé par des réactions fortes et persistantes se manifestant après l’exposition directe ou indirecte à un événement traumatique (p. ex. danger de mort, blessure grave, violence sexuelle). Cet état peut provoquer des souvenirs envahissants, des cauchemars, des sursauts, de l’irritabilité et des problèmes de sommeil. L’état (ou trouble) de stress post-traumatique (ESPT) peut nuire à la vie quotidienne.

Garant·e

Personne ou groupe de personne qui s’engage à prendre en charge la personne parrainée et les membres de sa famille qui l’accompagne. 

Infirmièr·e

Professionnel·le de la santé qui évalue la condition physique et mentale. Les infirmièr·e·s peuvent administrer des médicaments, des vaccins et des tests. Elles et ils peuvent aussi donner des soins et traitements et dépister certaines maladies. En santé mentale, les infirmièr·e·s praticien·ne·s spécialisé·e·s (IPS) peuvent poser des diagnostics et fournir de l’accompagnement.

Intervenant·e communautaire

Professionnel·le des services sociaux pouvant offrir du soutien aux personnes et familles vivant des difficultés personnelles ou sociales. Les intervenant·e·s travaillent souvent dans des organismes communautaires avec une mission spécifique (p. ex. aide à l’installation, emploi). Elles et ils peuvent vous aider à surmonter les difficultés que vous rencontrez et vous orienter vers les services sociaux nécessaires.

Isolement social

Contexte de vie marqué par un manque de relations sociales satisfaisantes ou de qualité. L’isolement social peut entraîner une diminution du bien-être. 

Médecin de famille

Professionnel·le de la santé, aussi appelé·e médecin omnipraticien·ne et médecin généraliste, qui réalise des examens médicaux, pose des diagnostics et soigne les problèmes courants (p. ex. infection, blessures mineures). Les médecins de famille assurent le suivi des maladies chroniques (p. ex. hypertension, diabète), peuvent prescrire des médicaments et faire une référence vers un·e spécialiste. En santé mentale, elles et ils peuvent diagnostiquer un trouble, prescrire un traitement et orienter leurs patient·e·s vers un·e spécialiste pour une évaluation ou un suivi.

Médecin spécialiste

Professionnel·le de la santé formé·e en médecine spécialisé·e dans un domaine médical précis. Comme les médecins de famille, elles et ils peuvent prescrire et poser des diagnostics. Par exemple, les psychiatres sont les médecins spécialistes de la santé mentale et des troubles mentaux.

Organisme d’accueil

Organisme communautaire mandaté par le Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI) afin de soutenir les personnes réfugiées prises en charge par l’État dans leur processus d’installation au Québec (p. ex. se trouver un logement, ouvrir un compte bancaire, chercher un emploi, s’inscrire à des cours de francisation, etc.).

Personne réfugiée

Personne reconnue comme réfugiée au sens de la Convention de Genève (1951). Au Canada, ce statut est accordé soit à des personnes recommandées par le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) ou par un autre pays, soit à des personnes ayant obtenu une réponse positive à leur demande d’asile déposée sur place.

Pharmacien·ne

Professionnel·le de la santé qui prépare et remet les médicaments prescrits. Les pharmacien·ne·s peuvent aussi donner des conseils sur le bon usage des médicaments et en prescrire certains pour des problèmes mineurs. En santé mentale, elles et ils peuvent vous fournir de l’information pour vous aider à comprendre la médication, à bien la prendre et à gérer les effets indésirables.

Psychologue

Professionnel·le des services sociaux qui évalue le fonctionnement psychologique et la santé mentale. Les psychologues peuvent offrir des conseils, des interventions ou des traitements (p. ex. psychothérapie) en lien avec la santé mentale. Par exemple, elles et ils peuvent vous aider à traverser un événement difficile, à mieux gérer votre stress scolaire ou à mieux communiquer.

Psychothérapeute

Professionnel·le des services sociaux autorisé·e à offrir de la psychothérapie, un traitement psychologique aidant à mieux se comprendre et à surmonter ses difficultés pour améliorer son bien-être. Les psychothérapeutes peuvent notamment être des médecins, des psychologues, des travailleuses ou travailleurs sociaux et des sexologues.

Réseau de soutien

Ensemble des personnes et ressources sur qui on peut compter. Cela inclut la famille, les ami·e·s, les collègues ou les voisin·e·s, par exemple. La qualité des liens, la disponibilité et la diversité des formes de soutien (p. ex. informationnel, émotif) comptent plus que le nombre de personnes. Un bon réseau de soutien participe au bien-être.

Résilience

Capacité à faire face à un stress intense ainsi qu’à s’adapter et à se développer malgré les difficultés. En contexte migratoire, elle se manifeste par des actions concrètes, comme apprendre une nouvelle langue, recréer son réseau de soutien ou faire face à la discrimination.

Saines habitudes de vie

Ensemble de comportements quotidiens adoptés de façon régulière pour préserver ou améliorer la santé. Les saines habitudes de vie sont notamment liées à l’alimentation, au sommeil, à l’activité physique et à d’autres aspects du mode de vie. Ces habitudes influencent à la fois la santé physique et la santé mentale. Par exemple, une alimentation équilibrée peut favoriser l’énergie et la bonne humeur, tandis qu’un sommeil perturbé peut nuire à la récupération et accroître le stress.

Santé mentale

La santé mentale est le niveau de bien-être mental dans lequel une personne se trouve à un moment donné. Ce niveau change au fil du temps, selon les expériences, les conditions de vie et les émotions qui en découlent. Ainsi, il y a des périodes où l’on se sent bien, satisfait·e et confiant·e. Mais il arrive aussi de vivre des périodes plus stressantes et difficiles où l’on se sent déprimé·e et découragé·e.

Sentiment d’isolement

État ou impression d’être seul·e, par choix ou non. Ce sentiment peut être imposé, selon les moments et les situations vécues. En contexte migratoire, la distance géographique et la diminution des contacts avec vos proches peuvent renforcer ce sentiment. Un isolement trop important peut nuire à votre santé mentale. Voir Isolement social.

Sentiment d’appartenance

Sentiment d’être accepté·e et reconnu·e comme membre d’un groupe, d’une communauté ou d’une société. Pour les personnes immigrantes et réfugiées, ce sentiment peut s’exprimer dans le lien maintenu avec sa culture ou sa communauté d’origine. Cela peut aussi s’exprimer dans le fait de se sentir chez soi et inclus·e dans sa société d’accueil.

Sexologue

Professionnel·le de la santé et des services sociaux qui évalue le comportement et le développement sexuels. Les sexologues offrent du soutien aux personnes et aux couples rencontrant des difficultés sexuelles (troubles sexuels, développement et équilibre de la vie sexuelle, enjeux psychosociaux associés). Elles et ils peuvent vous offrir un espace d’écoute pour parler de difficultés sexuelles, évaluer vos besoins et vous aider à trouver des solutions.

Stress

Réaction normale face à une situation nouvelle ou importante (p. ex. départ, examen). Le stress peut se manifester par de la tension ou de l’inquiétude. Votre corps se met alors en alerte pour vous aider à réagir et à vous adapter. En général, cette réaction disparaît quand la situation se termine.

Syndicat

Association qui vise à améliorer les conditions de travail et à défendre les droits de ses membres.

Travailleuse ou travailleur social·e

Professionnel·le des services sociaux qui accompagne les personnes en difficulté (p. ex. difficultés familiales, personnelles, au travail) ou en situation de précarité (p. ex. violence, pauvreté). Elles et ils peuvent vous soutenir dans vos démarches et vous orienter vers des services adaptés (p. ex. recherche d’emploi). En santé mentale, ces professionnel·le·s peuvent vous offrir un espace d’écoute pour parler des difficultés et vous aider à trouver des solutions.

Trouble anxieux 

État caractérisé par une peur ou une inquiétude excessive et persistante. L’anxiété peut se manifester par des symptômes physiques (cœur qui bat vite, sueurs froides, difficulté à respirer) et affecter le fonctionnement quotidien. Il existe plusieurs types de troubles anxieux, chacun ayant ses propres caractéristiques (p. ex. anxiété généralisée, anxiété sociale, phobie). 

Trouble de l’adaptation

État qui peut apparaître dans les mois suivant un événement stressant (p. ex. arriver dans un nouveau pays, perdre un·e proche ou son emploi). Le trouble de l’adaptation cause de la détresse et peut affecter le fonctionnement à l’école, au travail ou en société. Cet état ne dure en général pas plus de 6 mois.

Trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité

État caractérisé par la difficulté à se concentrer, à s’organiser et à maintenir son attention. Cet état peut aussi se caractériser par de l’agitation et des difficultés à rester en place ou à suivre les consignes. Le trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH) apparaît souvent dès l’enfance à l’école. Une prise en charge rapide aide à limiter les conséquences.

Trouble mental

État de santé mentale qui affecte les pensées, les émotions, les comportements et le corps. Il peut rendre le quotidien plus difficile et parfois causer de la détresse. Les troubles mentaux sont complexes à évaluer. Les professionnel·le·s de la santé et des services sociaux sont formé·e·s pour reconnaître les signes des troubles mentaux et fournir l’accompagnement adéquat. Un suivi rapide permet de prévenir les complications.

Afficher les sources

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