À l'arrivée

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Premières expériences

Anticiper les premiers moments peut rendre l’adaptation plus douce, apaiser les émotions et aider à trouver plus facilement ses repères.

À retenir

  • S’installer dans un nouveau pays entraîne des changements importants. Prendre le temps de s’adapter aide à mieux vivre cette transition.
  • Les premiers mois peuvent être particulièrement exigeants, mais chaque défi surmonté renforce l’adaptation, la confiance en soi et le bien-être.
  • Il est essentiel de savoir reconnaître les signes de stress ou de déprime et de demander du soutien au besoin.

À l’aéroport

La première semaine

Les premiers jours dans un nouveau pays sont souvent une période d’adaptation intense. Gardez une attitude positive et flexible : chaque défi surmonté est une victoire!

Mythe : « Je vais vite me sentir chez moi au Québec. »

Se sentir chez soi dans un nouveau lieu ne se fait pas du jour au lendemain. Cela dépend de plusieurs facteurs, comme le temps passé ici, les habitudes, les relations et les conditions de vie. Il est normal de vous sentir bien au Québec sans pour autant vous sentir complètement chez vous. Il est aussi possible d’être attaché·e à plusieurs lieux à la fois. Se sentir chez soi et attaché·e à un lieu est personnel. Cela varie d’une personne à l’autre.

Source : Hanley, J., Al Mhamied, A., Cleveland, J., Hajjar, O., Hassan, G., Ives, N., … & Hynie, M., 2018.

Explorer son nouvel environnement

Tout vous paraît-il nouveau? Est-il difficile de savoir par où commencer? Ne vous inquiétez pas : il est normal de se sentir perdu·e au début. 

Quelques conseils pour établir vos repères et vous sentir plus à l’aise dans votre quotidien :

  • Repérer les services essentiels près de chez vous (p. ex. les épiceries, les ressources d’aide, les hôpitaux ou cliniques, les banques, les services administratifs)
  • Prendre le temps de vous familiariser avec votre quartier (p. ex. les transports en commun, les parcs, les restaurants)
  • Faire une liste des priorités à gérer.

« L’arrivée, c’est comme être face à une balle de laine dont les fils sont emmêlés. Il y a tellement de choses à gérer! Si vous tirez tous les fils en même temps, ça s’empire. Il faut tirer un fil à la fois, sans forcer. Divisez les tâches en petites étapes et peu à peu, la laine se dénoue. Vous reprenez le contrôle sur la situation. »

Les premiers mois

Commencer par les bases

Le saviez-vous?

Vous pouvez démarrer certaines démarches et bénéficier d’un accompagnement à l’étranger grâce à ce service du MIFI :  Accompagnement Québec | Gouvernement du Québec

Selon votre situation, plusieurs démarches sont à prévoir dans les premiers mois : trouver un logement, obtenir un numéro de téléphone, ouvrir un compte bancaire, trouver un emploi, etc. Ces tâches exigent du temps, des ressources et de l’énergie.

De plus, les dépenses comme le loyer, les meubles, le transport, les vêtements et la nourriture peuvent vite s’accumuler.

Pendant cette phase d’adaptation, il est aussi possible que vos attentes sur la vie au Québec ne correspondent pas à la réalité.

Quelques conseils :

  • Être patient·e et bienveillant·e envers vous-même
  • Ne pas vous précipiter pour essayer de tout comprendre ou maîtriser
  • Vous rappeler que chaque étape vous rapproche de votre objectif
  • Voir les démarches d’installation comme une occasion de découvrir le Québec et de vous y familiariser
  • Vous trouver un emploi temporaire peut aider à stabiliser votre situation financière, en attendant un emploi correspondant à vos compétences et aspirations.

N’hésitez pas à demander du soutien et des conseils :

  • À vos connaissances sur place
  • À un organisme communautaire offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées
  • R À votre garant·e (parrainage privé) ou votre organisme d’accueil
  • EE Aux ressources offertes par votre établissement d’enseignement.

« À mon arrivée, j’espérais trouver un poste d’ingénieur immédiatement, mais la réalité m’a rattrapé. Frustré et stressé, les factures s’accumulaient. Des ami·e·s établi·e·s ici depuis longtemps m’ont conseillé  d’améliorer mon français, d’adapter mon CV et de consulter un organisme d’intégration en emploi. J’ai pu trouver un emploi hors de mon domaine, ce qui m’a donné une première expérience québécoise. J’ai compris l’importance de rester ouvert et de demander de l’aide. »

Pour en savoir plus

Ressentir de la solitude

En s’installant ailleurs, plusieurs personnes se retrouvent séparées de leur famille et de leurs ami·e·s. L’éloignement peut créer un sentiment de déconnection et de solitude, surtout chez les personnes sans réseau de soutien au Québec. 

Mise en garde

R Parfois, le départ se fait dans l’urgence. La séparation forcée peut accentuer la tristesse, l’anxiété ou le sentiment d’être étrangèr·e dans le pays d’accueil.

Le sentiment de solitude peut être particulièrement difficile pour les adolescent·e·s et les jeunes adultes, qui peuvent avoir du mal à :

  • Se créer un nouveau cercle d’ami·e·s
  • Entretenir de bonnes relations avec leurs parents
  • S’intégrer à l’école et aux activités sociales.

Quelques conseils :

  • Garder des contacts virtuels avec vos proches (appels, messages), car même à distance, leur soutien reste précieux
  • Tenir compte du décalage horaire et des emplois du temps peut aider à planifier les échanges
  • Apprendre la langue et la culture locales
  • Chercher du soutien auprès d’ami·e·s, de compatriotes, d’organismes communautaires ou de ressources d’aide en santé mentale pour vous sentir soutenu·e et compris·e.

« Au début, je me sentais triste. Je n’avais pas d’ami·e·s ici. Mon grand-frère, qui n’a pas pu venir avec nous, me manquait beaucoup. Maman semblait aussi se sentir seule. Heureusement, l’église qui nous a parrainées nous a invitées à ses activités. Ma petite sœur et moi avons rencontré des jeunes de notre âge qui parlent notre langue. Maman s’est faite des amies qui nous ont emmenées au parc. Petit à petit, les choses s’améliorent. »

Pour en savoir plus

Faire face aux barrières linguistiques et accéder aux services publics

Au Québec, le français est la seule langue officielle. Ne pas maîtriser cette langue peut être une source de stress. En effet, cela peut affecter les interactions sociales quotidiennes et limiter l’accès à l’emploi. Cela peut aussi créer des inquiétudes concernant l’accès à certains services publics.

Apprendre le français peut donc être une étape importante pour les personnes immigrantes et réfugiées au Québec.

Pour en savoir plus

Le saviez-vous?

  • Pendant les 6 premiers mois, vous avez le droit de recevoir des services publics dans une autre langue que le français.
  • Des services d’interprétation et de traduction sont offerts dans certaines régions. Il peut y avoir des délais. Les établissements doivent informer les personnes de la possibilité d’avoir accès à un·e interprète gratuitement et en toute confidentialité.
  • Après 6 mois, les organismes publics doivent évaluer vos besoins et vous offrir les services en français, sauf pour les questions de santé ou de sécurité publique.
  • On ne peut pas vous refuser l’accès aux services d’urgence ou de santé à cause de votre langue.
  • Parler français peut aider le personnel des services publics (dont le secteur de la santé et des services sociaux) à mieux comprendre vos besoins.

S’adapter à un nouvel environnement

Se retrouver dans un nouvel environnement peut être déstabilisant et désorientant. Certaines personnes parlent alors de choc culturel. Les différences de comportements, de normes sociales et même de nourriture peuvent rendre l’adaptation plus difficile qu’anticipée.

Les difficultés d’adaptation peuvent se manifester dans les premières semaines après votre arrivée. Sachez qu’elles peuvent :

  • Varier d’une personne à l’autre
  • Se prolonger
  • Toucher aussi bien les adultes que les enfants
  • Affecter le bien-être, surtout si une personne n’en reconnaît pas les signes.

Rassurez-vous, les difficultés que vous percevez sont tout à fait surmontables. Elles font partie du processus normal d’adaptation. Avec une attitude ouverte et de la patience, vous profiterez de plus en plus de votre expérience au Québec.

Pour en savoir plus

Quels signes surveiller pour préserver son bien-être à l’arrivée?

Vivre des difficultés en s’installant dans un nouveau pays est courant.

Prêtez attention à vos : 

  • Émotions
  • Pensées
  • Comportements
  • Sensations physiques au quotidien.

Le stress peut se manifester même si vous ressentez de la joie ou du soulagement d’être au Québec. C’est une réaction normale face à de nouvelles situations qui s’accumulent et demandent de l’adaptation. La plupart du temps, ce stress diminue avec le temps. Mais parfois, la réaction est plus intense et persistante, et peut s’accompagner d’un sentiment de déprime. On appelle cela un trouble de l’adaptation.

Les enfants et adolescent·e·s peuvent aussi ressentir du stress à l’arrivée, sans nécessairement l’exprimer de façon claire. Observer leurs émotions et leurs comportements aide à mieux les comprendre et les soutenir.

Signes de stress ou de déprime à surveiller

Cette liste n’est pas exhaustive. Les signes peuvent changer avec le temps et selon les expériences que vous vivez. 

Prendre soin de soi est essentiel. Parlez à votre entourage ou à un·e professionnel·le de la santé et des services sociaux si :

  • Vous montrez des signes de stress ou de déprime
  • Votre état affecte votre vie quotidienne (p. ex. dans votre emploi, vos études ou vos responsabilités familiales)
  • Ce que vous vivez est très intense ou persiste dans le temps
  • Vous vous inquiétez pour un·e proche.

N’attendez pas que la situation s’aggrave pour chercher du soutien. Des ressources gratuites et confidentielles sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour en savoir plus

Afficher les sources

Aéroports de Montréal. (2024). Douanes et immigration. YUL Aéroport International Montréal-Trudeau. https://www.admtl.com/guide/atterrir-a-montreal/douanes-immigration-canadahttps://www.admtl.com/guide/atterrir-a-montreal/douanes-immigration-canada

Éducaloi. (2023). Loi 96 : Quand pouvez-vous utiliser une langue autre que le français ? https://educaloi.qc.ca/decryptage/loi-96-quand-pouvez-vous-utiliser-une-langue-autre-que-le-francais/https://educaloi.qc.ca/decryptage/loi-96-quand-pouvez-vous-utiliser-une-langue-autre-que-le-francais/

Gouvernement du Québec. (2024). Après avoir obtenu votre permis de travail. https://www.quebec.ca/immigration/permanente/immigrer-affaires/investisseurs/apres-permis-travailhttps://www.quebec.ca/immigration/permanente/immigrer-affaires/investisseurs/apres-permis-travail

Gouvernement du Québec. (2025). Gérer le stress, l’anxiété et la déprime. https://www.quebec.ca/sante/sante-mentale/s-informer-sur-sante-mentale-et-troubles-mentaux/favoriser-bonne-sante-mentale/gerer-stress-anxiete-et-deprime

Hanley, J., Al Mhamied, A., Cleveland, J., Hajjar, O., Hassan, G., Ives, N., … & Hynie, M. (2018). The social networks, social support and social capital of Syrian refugees privately sponsored to settle in Montreal: Indications for employment and housing during their early experiences of integration. Canadian Ethnic Studies, 50(2), 123-148. https://dx.doi.org/10.1353/ces.2018.0018 

Conseils pratiques

Voici des informations utiles pour commencer ses premières démarches d’installation et reconnaître certaines situations risquées. 

À retenir

  • Anticiper les premières démarches à effectuer aide à se sentir plus en contrôle à l’arrivée au Québec.
  • Connaître des sources d’information fiables permet de s’orienter en toute sécurité. Priorisez les informations provenant du gouvernement du Québec ou du gouvernement du Canada.
  • Vérifiez votre admissibilité aux régimes publics d’assurance maladie et médicaments. Si vous n’êtes pas admissible, il est fortement recommandé de souscrire à une assurance privée et à des polices d’assurance complémentaires.

Démarches importantes à faire à l’arrivée au Québec

Numéro d'assurance sociale (NAS)

Ce numéro confidentiel et unique permet aux services du gouvernement d’identifier chaque personne.

Donne accès à :

  • Droit de travailler au Canada
  • Programmes et prestations du gouvernement du Canada (p. ex. assurance-emploi, aide financière, etc.).

À avoir pour en faire la demande :

  • Pièce d’identité valide (p. ex. passeport)
  • Documents d’immigration.

À faire :

Consulter : Demander, mettre à jour ou obtenir une confirmation de NAS | Gouvernement du Canada.

Mise en garde

Il est interdit à d’autres personnes d’utiliser votre NAS. Pour prévenir la fraude, ne donnez pas votre NAS à n’importe qui.

Pour en savoir plus : Protégez votre NAS | Gouvernement du Canada.

Assurance maladie

Il existe des régimes d’assurance publics (RAMQ ou PFSI) et privés selon le statut migratoire.

Donne accès à :

  • Des services de santé et des services sociaux.

À avoir pour en faire la demande :

  • Pièce d’identité valide (p. ex. passeport)
  • Documents d’immigration.

À faire :

Pour en savoir plus

Permis de conduire

Donne accès à :

  • Droit de conduire au Québec.

À faire :

Compte bancaire

Donne accès à :

  • Dépôt direct des paies, prestations d’aide financière et crédits d’impôt
  • Paiement de factures
  • Carte de crédit
  • Virements entre comptes bancaires.

À avoir pour en faire la demande :

  • Pièce d’identité (p. ex. passeport)
  • Documents d’immigration
  • Adresse postale valide (pouvant être temporaire)
  • Numéro de téléphone canadien.

À faire :

Le saviez-vous?

Vous avez le droit d’ouvrir un compte bancaire dans une banque, une coopérative de crédit ou une banque étrangère autorisée. Cela s’applique même si :

  • Vous n’avez pas d’emploi
  • Vous n’avez pas d’argent à déposer immédiatement
  • Vous avez déjà fait faillite.

Numéro de téléphone

À avoir pour en faire la demande :

  • Carte de crédit canadienne pour un forfait mensuel
  • Argent comptant ou carte de débit canadienne pour une carte SIM prépayée rechargeable.

À faire :

  • S’informer sur les différents fournisseurs et les forfaits de services résidentiels et mobiles disponibles.

Démarches pour familles avec enfant 

Inscription à la garderie

Services de garde facultatifs pour les enfants de 0 à 5 ans dans différents milieux (Centre de la petite enfance (CPE), garderie subventionnée, garderie non subventionnée, etc.).

Donne accès à :

  • Du temps aux parents pour travailler
  • Un milieu éducatif stimulant pour les enfants.

À avoir pour commencer les démarches :

  • Documents d’immigration
  • Numéro de téléphone canadien (pouvant être temporaire)
  • Adresse postale au Québec (pouvant être temporaire).

À faire :

Inscription à l’école

L’école est obligatoire pour les enfants de 6 à 16 ans.

Donne accès à :

  • L’instruction publique (gratuite).

Mise en garde

Il est recommandé d’avoir un logement permanent pour éviter que son enfant change d’école.

À faire :

Allocations familiales

Aides financières offertes par les gouvernements du Québec et du Canada aux familles avec enfants de moins de 18 ans.

À avoir pour en faire la demande :

  • Au moins un parent avec la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis temporaire.

D’autres conditions s’appliquent.

À faire :

Location d’un logement

Coûts de location et dépenses

Recommandé :

« Mon épouse et moi n’avions aucune idée que le coût de location d’un logement avec deux chambres, pour nous et notre fille, serait si élevé. Nous avons d’abord loué un appartement temporaire meublé dans un quartier central. Puis, nous avons cherché un logement à long terme adapté à nos besoins. »

Le saviez-vous?

Le Québec vit une crise du logement depuis plusieurs années :

  • Peu de logements sont disponibles à la location
  • Le coût du loyer est élevé.

Loyer mensuel moyen dans les villes de 10 000 habitant·e·s et plus au Québec :

  • 2022 – 952 $
  • 2023 – 1 022 $.

Idéalement, le loyer et les frais de logement ne doivent pas dépasser 35 % de votre revenu brut. Sinon, il peut être difficile de couvrir les autres dépenses ou d’épargner. Dans les grandes villes du Québec, respecter ce principe est parfois difficile.

Pour en savoir plus

Autres dépenses :

Objets et articles nécessaires

  • Meubles
  • Électroménagers
  • Articles de cuisine et du quotidien
  • Vêtements adaptés à l’hiver québécois

Services indispensables

  • Chauffage
  • Électricité
  • Assurance habitation
  • Forfait internet

Pour acheter des meubles, électroménagers et autres articles nécessaires à moindre coût :

  • Friperies
  • Annonces en ligne
  • Groupes de dons ou de revente sur les réseaux sociaux
  • Organismes communautaires.

Recherche d’un logement

Le saviez-vous?

Au Québec, les logements sont décrits par des termes comme 1 et demi, 2 et demi, 3 et demi, etc. Les chiffres indiquent le nombre de pièces du logement. Et la demie? Elle correspond à la salle de bain.

Pour trouver un logement :

R À leur arrivée, les personnes réfugiées prises en charge par l’État ont accès à un hébergement temporaire fourni par l’un des organismes d’accueil mandatés par le MIFI.

Mise en garde

La ou le propriétaire peut vous demander des informations afin d’établir votre identité : nom, prénom et adresse actuelle. Elle ou il peut aussi demander de voir une pièce d’identité pour valider ces informations.

Elle ou il doit toutefois respecter certaines limites. Pour en savoir plus et protéger vos droits, consultez : Bail et protection des renseignements personnels | Tribunal administratif du logement.

Droits des locataires

Au Québec, les locataires ont des droits, peu importe leur statut migratoire. Par exemple, un·e propriétaire ne peut pas refuser un·e locataire en raison de sa couleur de peau, son origine, sa religion, sa langue, etc.

Les comités logement peuvent vous aider à connaître et exercer vos droits. 

Pour en savoir plus

Prévention et protection face aux situations risquées ou dangereuses

Au cours de vos démarches, il est essentiel de savoir reconnaître des situations risquées ou dangereuses pour mieux vous protéger.

Fraude

La fraude consiste à obtenir les informations personnelles de quelqu’un pour voler son argent ou son identité.

Informations pouvant être utiles aux personnes qui fraudent :

  • Numéro d’assurance sociale (NAS)
  • Numéro de carte de crédit
  • Numéro de carte de débit et NIP
  • Identifiants et mots de passe.

En général, les personnes qui fraudent imitent :

  • Le gouvernement (p. ex. GRC, IRCC, ARC, Revenu Québec)
  • Des entreprises (p. ex. banques, services d’expédition).

« Les criminel·le·s exploitent les personnes qui ne connaissent pas bien le fonctionnement du gouvernement ou des entreprises. On peut vous effrayer en disant, par exemple, que vous risquez de perdre votre statut d’immigration ou d’être déporté·e. »

Pour en savoir plus

Quelques conseils :

  • Vérifier que la source d’information est fiable avant de donner des renseignements personnels ou de l’argent
  • Ne jamais cliquer sur les liens dans des courriels ou SMS suspects, ni sur des sites Web non sécurisés, et privilégier les sites Web officiels
  • Contacter la police (911) en cas de fraude ou de suspicion de fraude
  • Consulter le site Web de la Clinique de Cyber-Criminologie.

Traite de personnes

Il existe des réseaux criminels organisés qui exploitent des personnes en les privant de leur liberté et de leur dignité. La traite de personnes peut prendre la forme de travail forcé ou d’exploitation sexuelle. 

Besoin d’être conseillé·e et orienté·e vers les bonnes ressources

Besoin d’aide immédiate

La police a le mandat de protéger toute personne, quel que soit son origine ou statut migratoire.

Appelez le 911 ou rendez-vous à un poste de police si :

  • Vous êtes impliqué·e dans un accident de la route
  • Vous êtes victime ou témoin d’un vol, d’une agression ou d’une fraude
  • Une personne sous votre responsabilité disparaît
  • Vous êtes témoin d’un incendie
  • Une urgence médicale menace la vie d’une personne.

« Méfiez-vous des personnes qui veulent vous loger, vous transporter ou avoir un contrôle sur votre vie en échange de services. Pour arriver à leurs fins, ces personnes ont recours aux menaces, à la force, la contrainte ou la tromperie. Par exemple, les trafiquant·e·s peuvent vous promettre la résidence permanente ou menacer de vous déporter. »

Afficher les sources

Agence du revenu du Canada. (2024). Arnaques et fraudes. Gouvernement du Canada. https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/campagnes/fraude-arnaques.htmlhttps://www.canada.ca/fr/agence-revenu/campagnes/fraude-arnaques.html

Boucher, G. (2024). Rapport de la SCHL sur le marché locatif : La crise du logement risque d’exacerber les inégalités au Québec. Observatoire québécois des inégalités. https://observatoiredesinegalites.com/marche-locatif-crise-logement/

Centre d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile (CERDA). (2025). Droits et protections. Carnets de route. https://carnetsderoute.info/info/droits-et-protections/

Salazar, F. (2024). Une ligne d’urgence pour contrer la traite des personnes. Immigrant Québec. https://www.infotetquebec.com/une-ligne-durgence-pour-contrer-la-traite-des-personnes/https://www.infotetquebec.com/une-ligne-durgence-pour-contrer-la-traite-des-personnes/ 

Ressources d’accueil

Utiliser les services d’accompagnement gratuits peut faciliter l’installation au Québec. 

À retenir

  • Des ressources gouvernementales, institutionnelles et communautaires sont disponibles pour vous accompagner selon votre situation
  • Être bien soutenu·e dès l’arrivée peut aider à s’adapter plus facilement et à réduire le stress
  • Se sentir accueilli·e peut être une source de motivation pour réussir votre établissement dans la société québécoise

Par où commencer?

Ces deux ressources peuvent vous aider à commencer vos démarches d’installation et vous orienter vers les services adéquats.

Accompagnement Québec

Accompagnement Québec

  • Service d’intégration gratuit et personnalisé offert aux personnes immigrantes et réfugiées
  • Accessible à l’étranger et dans toutes les régions du Québec
  • Accès à un·e agent·e d’aide à l’intégration du MIFI
  • Évaluation des besoins (p. ex. : reconnaissance des compétences, emploi, francisation)
  • Élaboration d’un plan d’action personnalisé 
  • R Soutien adapté aux besoins des personnes réfugiées parrainées 
  • Accompagnement Québec | Gouvernement du Québec

Séance d'information sur les premières démarches d'installation

Quel est votre statut?

Cliquez sur votre statut migratoire pour connaître les services disponibles à votre arrivée.

Personne réfugiée sélectionnée à l’étranger

Accueil et installation

Personne réfugiée prise en charge par l’État (RPCE)

Le MIFI a mandaté un organisme d’accueil pour vous accueillir dans votre ville de destination et vous soutenir dans vos démarches d’installation.

Pour vous, cela inclut :

  • L’hébergement temporaire à l’arrivée
  • La prise de rendez-vous pour l’évaluation de votre bien-être et de votre santé physique auprès de l’équipe de santé des réfugié·e·s de votre région.

Organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Personne réfugiée parrainée par le privé

Votre garant·e s’est engagé·e auprès du gouvernement du Canada à vous soutenir pendant votre première année au Québec.

Ses responsabilités sont de :

  • Subvenir à vos besoins essentiels
  • Vous accompagner dans vos démarches d’installation
  • Vous trouver un logement adéquat et payer le loyer
  • Faciliter vos déplacements.

N’hésitez pas à demander son soutien.

Pour en savoir plus

Bilan du bien-être et de la santé physique

À votre arrivée, vous avez accès à cette évaluation offerte par votre clinique de santé des réfugié·e·s. Votre organisme d’accueil mandaté par le MIFI ou votre garant·e se charge de prendre rendez-vous.

À savoir sur cette évaluation :

  • Elle est recommandée, mais entièrement volontaire.
  • Elle permet de mieux connaître votre état de santé et celui de votre famille sans délai.
  • Elle permet d’obtenir des références vers les ressources répondant à vos besoins de santé physique et psychosociaux.
  • Elle est gratuite.
  • Vos résultats médicaux n’affecteront pas vos démarches d’immigration ni votre accès aux services.

L’évaluation se fait en deux parties :

  • Une première rencontre dans les 30 premiers jours au Québec
  • Une seconde rencontre dans les 90 premiers jours au Québec.

Vous pouvez recevoir des services dans votre langue si des interprètes sont disponibles. Les intervenant·e·s communautaires des organismes d’accueil parlent parfois plusieurs langues. Si ce n’est pas le cas, elles ou ils peuvent vous aider à chercher des services d’interprétariat.

Mise en garde

Ne vous présentez pas à la clinique de votre équipe de santé des réfugié·e·s sans rendez-vous. Votre organisme d’accueil ou votre garant·e est responsable de la contacter pour vous.

Consultez la carte ci-dessous pour trouver l’équipe de santé des réfugié·e·s de votre région.

Personne immigrante économique

À votre arrivée, vous avez accès aux services des organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées. N’hésitez pas à contacter un organisme près de chez vous.

Organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Personne immigrante parrainée dans la catégorie du regroupement familial

Votre famille au Québec peut vous aider dans vos démarches d’installation et vous orienter vers les bonnes ressources. Vous avez aussi accès aux services des organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées.

Organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Étudiant·e étrangèr·e

Services offerts par les établissements d’enseignement

Votre établissement d’enseignement est la première référence pour votre accueil.

Activités d’accueil

S’adressant à l’ensemble des étudiant·e·s de l’établissement, ces activités :

  • Se déroulent quelques jours avant le début des cours
  • Permettent de rencontrer les étudiant·e·s et le personnel enseignant de votre programme
  • Incluent une visite de campus et des informations sur les services disponibles.

« Lisez vos courriels! Vous avez sans doute reçu une invitation à ces activités. »

Services aux étudiant·e·s étrangèr·e·s

Activités d’intégration

Ces activités sociales permettent de rencontrer des étudiant·e·s québécois·e·s et étrangèr·e·s et de découvrir la société québécoise. Informez-vous pour savoir si votre cégep ou université organise ce genre d’activités.

Service de conseils

Les universités et la plupart des cégeps offrent :

  • Des conseils en immigration (permis d’études, assurances médicales, etc.)
  • De l’information sur les bourses pour les étudiant·e·s étrangèr·e·s
  • Le service Accueil Plus.

Services des organismes offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Vous avez aussi accès à ces services pour vous orienter dans vos démarches.

« Par exemple, ce genre d’organisme communautaire peut vous aider dans vos démarches pour demander la résidence permanente au Québec. »

Organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Travailleuse ou travailleur étrangèr·e temporaire

Accueil dédié aux TET du secteur agricole et de la transformation alimentaire

Le Réseau d’aide aux travailleuses et travailleurs migrants agricoles du Québec (RATTMAQ) est présent à l’Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal pour accueillir les TET de ce secteur. N’hésitez pas à vous rendre au kiosque pour obtenir des informations et des références vers d’autres ressources.

Réseau d’aide aux travailleuses et travailleurs migrants agricoles du Québec (RATTMAQ)

  • TET Services dédiés aux TET du secteur agricole et de la transformation alimentaire
  • Accueil à l’aéroport, accompagnement, soutien en santé mentale et juridique
  • Téléphone et clavardage
  • WhatsApp : 514 415-8077
  • Montérégie, Montréal et Laval : 1 514 415-8077
  • Québec et Chaudière-Appalaches : 1 581 849-7941
  • Saguenay-Lac-Saint-Jean : 1 581 574-8174
  • Accueil | RATTMAQ

Services des organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

Vous avez accès à ces services pour vous orienter dans vos démarches.

Organismes communautaires offrant du soutien aux personnes immigrantes et réfugiées

 Informations dédiées aux TET

Le site Web d’Info TET Québec offre des informations dédiées aux TET, dont un guide téléchargeable en plusieurs langues.

Afficher les sources

Centre d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile (CERDA). (2025). Soins de santé. Carnets de route. https://carnetsderoute.info/info/soins-de-sante/

Centre d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile (CERDA). (2025). Informations à lire avant tout. Carnets de route. https://carnetsderoute.info/info/informations-importantes/